Perguntas Frequentes

1. Perguntas mais Frequentes
Quais são os condições para a locação um carro com Miles Car Rental e/ou Viajemos.com?
Todos os custos estão incluídos no valor do site?
É possível realizar a reserva com cartão de debito?
Qual é o valor do caução?
O Que acontecerá em caso de o motorista ser menor de 25 anos? Existe alguma forma de aplicar um desconto ou evitar a cobrança dos encargos por ser um motorista jovem?
Que proteção me proporciona as coberturas oferecidas nas tarifas da Miles Car Rental e/ou Viajemos.com?
Terá alguma penalidade se decido cancelar minha reserva?
Como chegar no local onde reservei o meu carro?
Como funciona e qual o custo do serviço de pedágios?
Por que o valor da tarifa diária na cotação é a mais alta em comparação a da tarifa informada no inventario de disponibilidade?
2. Métodos de Pagamentos
Quais formas de pagamentos são aceitas?
É possível realizar o pagamento da reserva com um cartão de crédito ao nome de outra pessoa?
A Miles Car Rental e/ou Viajemos.com aceita pagamentos na moeda do país de origem?
É possível utilizar mais de um cartão para realizar o pagamento da reserva?
É aceito cartão de crédito de pessoa jurídica?
É possível utilizar cupons de desconto na reserva?
3. Outras perguntas Frequentes
É possível realizar reservas de cadeirinhas de bebês através da Miles Car Rental e/ou Viajemos.com?
O preço final inclui todos os impostos e encargos do aluguel?
O caução é um dos condições para a locação o carro?
Como saber se o valor retido do caução já foi desbloqueado no cartão, após ter devolvido o carro?
O seguro CDW/LDW. (Loss Damage Waiver/ Collision Damage Waiver) Seguro Contra acidente, roubo ou colisão, está incluído na tarifa cotada?
É possível realizar alterações ou cancelar a reserva On Line?
É possível alterar uma reserva estando em uso?
Quais são as políticas de serviços de combustível no aluguel?
Quais são os tipos de carros oferecidos por a Miles Car Rental e/ou Viajemos.com?
Quem é o motorista principal?
É possível alugar um carro por mais de 60 dias?
Quem é o motorista adicional?
É possível realizar reservas tipo One Way?
É possível alugar o carro em uma cidade e devolver em outra?
Existe alguma restrição para dirigir o carro alugado atravessando outro estado?
O que acontece em caso de uma infração de pedágio?
Como se realiza o pagamento das multas aplicadas durante o uso do carro alugado?
Qual procedimento a seguir em caso de envolvimento em acidente de trânsito com o carro alugado?
O que deve ser feito em caso de objetos esquecidos no carro?
Como cancelo minha reserva?
4. Termos e Condições
É permitido remover os bancos do carro alugado?
É possível utilizar o carro alugado para rebocar outro veículo?
Em caso de que seja o único motorista registrado, poderá outra pessoa conduzir o veículo?
É possível entregar o carro em um local diferente a do contrato do aluguel?
O que acontece em caso devolução após o horário contratado?
O que acontece quando o carro apresenta falhas mecânicas?
Qual a regra para dirigir por estradas não convencionais?
Quando se considera uma tarifa semanal?
As informações pessoais dos clientes são compartilhadas com outras empresas?
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